Shipping policy

Polityka dostawy

1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka dostawy określa zasady wysyłki zamówień złożonych w naszym sklepie internetowym. Składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z poniższymi warunkami i akceptujesz je.

2. Realizacja zamówienia Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu otrzymania płatności. W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia poinformujemy Cię za pośrednictwem adresu e-mail podanego przy zamówieniu. Zamówienia nie są realizowane w weekendy ani w dni ustawowo wolne od pracy.

3. Czas dostawy Po wysyłce zamówienia szacowany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy i miejsca zamieszkania. Podane terminy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od nas (np. opóźnienia przewoźnika, siła wyższa).

4. Koszty dostawy Koszty dostawy są naliczane automatycznie podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody wysyłki. W określonych przypadkach możemy oferować bezpłatną dostawę przy spełnieniu warunków promocyjnych (np. minimalna wartość zamówienia).

5. Metody dostawy Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem InPost:

• InPost Paczkomat — odbiór w wybranej maszynie paczkowej
• InPost Kurier — dostawa pod wskazany adres

6. Śledzenie przesyłki Po wysyłce zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki, który umożliwi Ci monitorowanie statusu dostawy bezpośrednio na stronie InPost.

7. Ryzyko utraty Od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi ryzyko uszkodzenia lub utraty paczki przechodzi na kupującego. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia ani szkody spowodowane przez przewoźnika. W przypadku uszkodzonego towaru prosimy o kontakt na adres demarro.s.zoo@gmail.com.