Refund policy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami mailowo na adres demarro.s.zoo@gmail.com przed wysyłką towaru
2. Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzony
3. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący
4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru

Reklamacje (towar uszkodzony): W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru prosimy o:

1. Nagranie wideo z rozpakowania paczki (wymagane)
2. Zdjęcia uszkodzonego produktu i opakowania
3. Przesłanie materiałów na adres demarro.s.zoo@gmail.com

Po weryfikacji materiałów wyślemy nowy produkt bezpłatnie. Bez nagrania z rozpakowania reklamacja nie może zostać rozpatrzona.

Uwaga: Obrazy personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub uszkodzone.

---